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エネルギー アプリを使用すると、エネルギー契約、コスト、消費量の完全な概要を常に把握できます。このアプリは、電気、ガス、水道に関するあらゆる事項を扱うデジタル ホームをお客様に提供します。契約を簡単に管理し、不必要な追加支払いを回避するために割引を調整し、メーター測定値を送信し、限定特典を発見するなど、すべてを 1 か所で 24 時間利用できます。

仕組みは次のとおりです。アプリをダウンロードし、エネルギー顧客アカウントの選択したログイン詳細でログインすると、契約の詳細がすべて表示されます。

ハノーバーにお住まいの皆様への重要事項: 技術的な理由により、当社のアプリは現在、故郷ハノーバーの一部のお客様にはまだご利用いただけません。私たちは近日中にすべての人にアプリをリリースできるよう取り組んでいます。影響を受けた場合は、当社のカスタマー サービスがいつでも対応し、電子メールと電話ですべての懸念事項をサポートします。

エネルギーアプリで何ができるの？

> ダッシュボード – 消費量とコストの概要:

ダッシュボードはアプリの中心です。エネルギー消費とコストの包括的な概要を提供します。消費量グラフには、予測値と実際の値の両方が表示されます。これにより、エネルギーコストをより適切に制御できるようになります。さまざまなウィジェットを使用して詳細ページにアクセスし、契約の詳細を簡単にナビゲートできます。

> 直感的なセルフサービス機能によるさらなる制御:

アプリ内で直接制御し、（ほぼ）すべてを自分で実行します。ボタンを押すだけで個人データを変更し、メーターの測定値を送信し、控除額を調整して、追加の支払いを避けるための控除額の推奨を受け取ります。このアプリは、メーターの照明が不十分な場合の懐中電灯機能や、エラーを回避するための明確な入力補助など、実用的なヘルプも提供します。

> Energy+ によるアプリ限定の特典:

アプリ内の顧客のみが利用できる限定オファーやプロモーションを楽しみにして、お気に入りのプロモーションをウォッチ リストに保存してください。

> 個別契約管理:

個人データを調整しますか、または次の支払い日がいつになるかを確認しますか?アプリを使用すると、いつでも契約の詳細を表示および管理できます。ダッシュボード上のさまざまなウィジェットを使用して詳細ページに移動し、契約の詳細を簡単にナビゲートできます。

まだご質問がありますか?

あなたの意見は私たちにとって重要です!賞賛、提案、批判のいずれであっても、お客様のフィードバックは、エネルギー アプリをさらに改善し、お客様のニーズにより密接に対応するのに役立ちます。アプリ内で直接フィードバックをお送りいただくか、App Store でエネルギー ポータルを評価してください。サポートが必要な場合やご質問がある場合は、電子メール (kundenservice@enercity.de) または電話 (0800.36372489) でお問い合わせいただくこともできます。